产品撤下后,原页面不必一律删除,也不该原样留着。判断标准是:这个页面是否还承担着对外承诺、引流入口或历史信息三种角色之一。如果都不承担,就应删除或做410处理;如果承担其中一种,就保留并改造,而不是让它继续以“在售”状态存在。
撤下产品后,很多本地网站开发项目会留下一个尴尬页面:导航里已经找不到入口,但通过搜索引擎、外部链接或用户收藏仍能访问。它看起来像正常产品页,写着功能介绍和“联系我们”,但后台早已不再提供这项服务。
这时常见的两种解释是:
这两种解释对应完全不同的动作。前者要保留并改写,后者要删除或做状态处理。
不要凭感觉决定,先查三组可验证的信息:
这三组证据里,只要有一组指向“仍有人依赖”,就应保留并改造;三组都指向“无人依赖”,才适合删除。
根据上面的证据,可以把处理方式分成三档,而不是简单的留或删。
适用于仍有售后承诺或用户查询的情况。动作是:保留原网址,把页面标题和正文改成“已停止销售”或“历史版本说明”,去掉购买按钮和“立即咨询”引导,保留使用说明、兼容信息或替代产品指向。结果:老用户能找到依据,新用户不会误以为还能购买。
适用于该页面仍有外部链接,但内容已完全被新产品替代的情况。动作是:把原页面做301跳转到最相关的新产品页或分类页。前提是新页面确实能承接原页面的主题,而不是全部跳回首页。结果:外部链接的权重和用户都能落到相关内容上,而不是落在无关页面。
适用于页面从未产生外部引用、没有售后承诺、也没有用户查询的情况。动作是:删除页面内容,返回410状态码,并从站内导航和站点地图中移除。结果:站内不再出现无效入口,用户也不会通过搜索进入一个空壳页面。
假设某本地网站开发项目撤下一个“旧版预约系统”介绍页。方式A是直接删除,方式B是保留并改写成“旧版预约系统已停止更新,现有预约请使用新入口”。
如果这个页面曾被三个本地商户网站引用,方式A会让这三个链接变成404;方式B则让访问者看到明确说明,并顺着新入口继续操作。如果这个页面从未被引用,也没有用户搜索,方式B反而增加了一个无人维护的页面,方式A更干净。
这个比较说明:撤下产品的处理程度,不取决于页面本身好不好看,而取决于它是否还在对外承担信息职责。
建议按以下顺序处理:
第一步的结果会直接影响第三步的分类,而第三步的分类又决定第四步要改哪些入口。如果跳过外链和售后承诺的检查,很容易把仍有价值的页面当成垃圾清理掉,或者把早已无用的页面继续留在站内。
保留到什么程度,最终看的是这个页面是否还在替业务说话;只要它还在说,就说到位,不再说,就退干净。